Leveransvillkor - Toimitusehdot

Leveransvillkor

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Spara orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med kundservice. Kontrollera alltid paketets innehåll och se att det stämmer överens med din orderbekräftelse.

Leverans

Normalt har du ditt paket inom 1-3 dagar. Vid större kampanjer kan det ta något längre tid. Mindre orders med restnoterad produkt skickas när alla varor finns i lager. Vi förbehåller oss rätten att ta bort restnoterade produkter från ordern. 

Vi meddelar dej via epost eller sms när vi skickat iväg beställningen. Paketet kan hämtas från posten då du fått meddelande därom.

Du väljer själv önskad fraktmetod i kassan.

Vi skickar överallt i Finland.

Leverans till brevlåda

Delas om möjligt ut i din brevlåda/brevinkast. Om det inte kan delas ut i brevlåda/brevinkast, brevbäraren gör då ett försök att ringa på hos dig för att överlämna ditt varubrev.

Leverans till ombud

Hämtas hos närmaste postombud. Du får avisering via sms. Notera att paket över 20 kg automatiskt skickas med Hemleverans (se nedan).

Hemleverans

Sker till angiven adress.

Leveranser sker på dagtid mellan 08.00-17.00 måndag till fredag. PostNord kontaktar dig en gång via sms för överenskommelse om leveransdag och tid.

Är du inte hemma på överenskommen leveransdag får du själv hämta paketet från det uthämtningsställen som PostNord meddelar. Du kan boka ny utkörning via PostNord´s kundservice på 0771-33 33 10.

Leverans till ombud 1-Day

Du kan välja att betala extra för att få din beställning skickad samma dag som du beställt. Det som krävs av dig, är att du lägger din beställning på en vardag före klockan 12:00. Om beställningen läggs efter klockan 12:00 eller under helg eller helgdag skickar vi beställningen den nästföljande vardagen.

Fel adress

Om du har fyllt i felaktiga adressuppgifter och vi hunnit skicka ditt paket är kostnaden 18 € för att ändra uppgifterna i efterhand (gäller PostNord). Ändringen kan ta upp till 48 timmar att genomföra.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut paketet har vi rätt att debitera en avgift på 25 € för nedlagt arbete och fraktavgifter. Observera att du måste hämta ut ditt paket för att utnyttja din ångerrätt.

Fraktavgift

Kunden får beställningen gratis då orderns pris är över 49 €. Under 49 € köp kostar frakten 7 €.

Till vår kundservice får du kontakt:

Via telefon: 07 532 51 270 må-fre 9-18 (stängt 13 - 13:30)

Toimitusehdot

Tilausvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle nopeasti sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksen kanssa.

Toimitus

Normaalisti pakettisi on perillä 3-5 päivässä. Suurempien kampanjoiden aikana toimitusaika voi olla hieman pidempi. Jälkitoimitukset lähetetään heti, kun tuote saapuu varastoon. Pidätämme oikeuden poistaa tilauksesta jälkitoimitukseen kuuluvat tuotteet.

Ilmoitamme tilauksen lähtemisestä varastoltamme tekstiviestillä tai sähköpostitse. Paketti noudetaan postista. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä.

Valitset haluamasi toimitustavan kassalla.

Toimitusalueemme kattaa koko Suomen.

Toimituskulut

Asiakas saa tilauksen toimituskuluitta tilauksen arvon ylittäessä 49 €. Alle 49 € tilauksiin lisätään seitsemän 7 euron toimituskulut.

Toimitus postilaatikkoon

Toimitetaan jos on mahdollista postilaatikkoosi. Jos paketti ei ole mahdollista saada postilaatikkoon, silloin postinkantaja yrittää soittaa sinulle antaakseen paketti suoraan sinulle.

Lähimpään postitoimipaikkaan

Hae lähimmästä postitoimipaikasta. Saat viestin kun paketti on saapunut. Jos paketti on yli 20kg, lähetämme sen kotiisi kotikuljetuksella. (katso alhaalta)

Kotiinkuljetus

Tulee antamalle osoitteelle. Kuljetus tapahtuu päivän aikana 08.00-17.00 maanantaista perjantaihin. PostNord ottaa sinuun yhteyttä kerran viestin kautta sovitakseen toimituspäivää ja aika.

Jos et ole kotona sovitun päivän aikana, saat itse hakea paketin postitoimipaikasta jonka PostNord ilmoittaa. Voit varata uusi kuljetuspäivä PostNordin asiakaspalvelussa 0771-33 33 10.

1-Day Toimitus

 Voit itse valita niin että maksat enemmän että saat tilauksesi lähetetty samana päivänä kuin tilaat. Silloin tilauksesi pitää tehdä arkipäivänä ennen kello 12:00. Jos teet tilauksen 12:00 jälkeen tai pyhäpäivänä lähetämme tilauksen seuravana päivänä.

Väärä osoite

 Jos olet täyttänyt väärän osoitteen ja me olemme ehtineet lähettää paketin pitää sinun vaihtaa osoitetta ja maksaa 18 €. Osoitteen muuttaminen voi kestää 48 tuntia PostNordille.

Noutamatta jätetty paketti

Jos asiakas ei nouda pakettia, meillä on oikeus veloittaa asiakkaalta 25 € työ- ja toimituskuluja. Huomioi, että peruutusoikeus ja ilmainen palautus eivät koske noutamatta jätettyjä paketteja.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden:

Puhelimitse: 07 532 51 270 ma-pe 9-18 (suljettu 13 - 13:30)